Politique de confidentialité

Épices du Monde accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Épices du Monde, dont l'établissement est situé 28 Rue Michel Carre, 95100 Argenteuil, France. Vous pouvez nous contacter par email à info@epicesmonde.shop ou par téléphone au +33950315239.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les catégories de données suivantes pour les finalités indiquées :

Données d'identification et de contact (nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone) : traitement des commandes, livraison, gestion de la relation client, et envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti.

Données de transaction (historique des commandes, détails de paiement) : exécution du contrat de vente, gestion des retours et remboursements, et respect de nos obligations comptables et fiscales.

Données de navigation (adresse IP, données de connexion, cookies) : amélioration de nos services, personnalisation de votre expérience utilisateur, et mesure d'audience, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Les bases légales de ces traitements sont, selon le cas : l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), le respect d'une obligation légale (article 6.1.c), votre consentement (article 6.1.a), ou notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude (article 6.1.f) .

3. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes : nos prestataires de services de paiement, nos transporteurs et partenaires logistiques, nos prestataires d'hébergement et de maintenance du site https://epicesmonde.shop, ainsi que nos partenaires d'analyse d'audience. Tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Aucun transfert de données vers un pays tiers à l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de compte client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de commande et facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales.

  • Données de navigation et cookies : durée maximale de 13 mois.

  • Données relatives à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.

5. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit d'opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@epicesmonde.shop ou par courrier à 28 Rue Michel Carre, 95100 Argenteuil, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

6. Cookies

Le site https://epicesmonde.shop utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, le cas échéant, personnaliser les contenus. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.

7. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, ou en ligne sur le site de la CNIL .

8. Sécurité

Épices du Monde met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, conformément à l'article 32 du RGPD.